1. Responsable du Traitement

synthariloqe, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 110 Rue Yvette Bonnard, 13540 Aix-en-Provence, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@synthariloqe.com.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs en analyse financière, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, sources de référence
• Données académiques : progression dans les modules, résultats d'exercices, préférences d'apprentissage
• Informations de paiement : traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS sans stockage direct de vos coordonnées bancaires

2.2 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour des raisons légitimes et spécifiques. Chaque utilisation a un but précis que nous vous expliquons clairement.

3. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans un délai d'un mois maximum.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@synthariloqe.com avec votre demande détaillée. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre requête. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité appliquées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé avec des serveurs situés au sein de l'Union Européenne
• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Politique stricte de gestion des mots de passe et authentification renforcée
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec stockage redondant
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.

5. Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains prestataires de services pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Partenaires avec lesquels nous partageons vos données :

• Hébergement web : pour stocker nos contenus et bases de données de manière sécurisée
• Processeurs de paiement : pour gérer les transactions financières de façon conforme
• Services d'emailing : pour vous envoyer nos communications éducatives
• Outils d'analyse : pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymisées sur la navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

• Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
• Les données de facturation sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Les données marketing sont supprimées dès le retrait de votre consentement
• Les logs de connexion sont conservés 12 mois pour des raisons de sécurité
• Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Données des Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir l'accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte ou de nous fournir des informations personnelles. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans consentement parental.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais. Les parents peuvent nous contacter pour consulter, modifier ou supprimer les données de leurs enfants.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Base Légale et Conformité

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. Selon les situations, nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement explicite : que vous pouvez retirer à tout moment
• L'exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
• Nos obligations légales : notamment fiscales et comptables
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité

synthariloqe est enregistré auprès de la CNIL et respecte l'ensemble des réglementations françaises et européennes en matière de protection des données personnelles.